Dubaya aviabileti onlayn aldınız? Bu 4 şeyi yoxlayın
Axtarışa «Dubaya aviabilet onlayn» yazdınız, bir neçə qiyməti müqayisə etdiniz, münasib saatda uçan reysi seçib ödədiniz. Səhifə təşəkkür etdi. Çoxları üçün iş elə burada bitmiş sayılır və bronların çoxunda doğrudan da bitir. Amma sizi təyyarəyə mindirən ödəniş deyil. Bunu edən sizin adınıza həqiqətən buraxılmış biletdir: aviaşirkətin xəbəri olan bir oturacaq üçün, aviaşirkətin sizə çata biləcəyi əlaqə məlumatları ilə. Bu üç şeyin hamısı ödənişdən sonrakı bir neçə dəqiqədə həll olunur, özü də əsasən göz gəzdirib bağlayacağınız e-poçtlar vasitəsilə.
Bu yazı həmin dəqiqələri diqqətlə oxumaq haqqındadır: təsdiq məktubu əslində nə deyir, nələr gəlməlidir və hər biri nəyi sübut edir, bir şey gəlməyəndə isə hansı ardıcıllıqla nə etməli.
Bron kodu, yoxsa elektron bilet: əlinizdə əslində nə var?
İki fərqli şeyə «bronunuz» deyilir və hava limanı piştaxtasındakı mübahisələrin çoxu məhz onları qarışdırmaqdan doğur.
Bron kodu, yəni hərf və rəqəmlərdən ibarət qısa kod (adətən PNR adlanır), rezervasiyadır. O deyir ki, konkret reysdə adı göstərilmiş sərnişin üçün yer saxlanılıb. Amma kiminsə bu yer üçün aviaşirkətə pul ödədiyini demir. Rezervasiya bir müddət arxasında bilet olmadan da mövcud ola bilər; agentliklər və bəzi bron saytları yerləri qəsdən bu şəkildə saxlayır, və bilet buraxılmamış saxlama müddəti bitsə, yer yenidən satışa çıxır.
Elektron bilet nömrəsi isə aviaşirkətə ödəniş edildiyinin sübutudur. Bu, yalnız rəqəmlərdən ibarət uzun bir sıradır, bron kodundan ayrıdır və qeydiyyat sistemi məhz onu axtarır. Bilet buraxılanda rezervasiyaya bağlanır; buraxılmayanda isə rezervasiya sadəcə müddəti bitəcək bir vəddir.
Ona görə təsdiq məktubunda bir konkret şeyi axtarın: «ticket number», «e-ticket» və ya «ticket no.» adlı, içində uzun nömrə olan sahə, hər sərnişin üçün ayrıca. Məktubda yalnız qısa kod varsa və yanında «on hold», «pending», «reserved» və ya «awaiting ticketing» kimi sözlər yazılıbsa, sizdə hələ bilet yox, rezervasiya var. Bu, avtomatik olaraq problem demək deyil. Sadəcə hansı vəziyyətdə olduğunuzu bilməlisiniz.
Oxuyarkən daha bir fərqə diqqət edin. Bron saytının verdiyi kodla aviaşirkətin istifadə etdiyi kod bəzən eyni bronun iki ayrı kodu olur. Hər ikisi həqiqidir, amma aviaşirkətin manage booking səhifəsini yalnız onun öz kodu açır, ona görə məktubda iki kod görsəniz, ikisini də saxlayın. Ödənişdən əvvəl nələri yoxlamağa dəyər, bu barədə bilet almadan öncə nəyə baxmalı yazısında danışmışıq; bu yazı ondan sonrakı anı götürür.
Öz müştərilərinə Dubay biletləri satanlar üçün kiçik qeyd: eyni bron sistemi sizin agentliyinizin adı və domeni altında da işləyə bilər (quraşdırma sehrbazının nələri hazırladığına baxın), və aşağıda yazılanların hamısı müştərilərinizin sizdən aldığı təsdiq məktublarına da aiddir.
Dubaya aviabileti onlayn aldıqdan sonra poçt qutunuzda nə olmalıdır
Dörd şey: bəzən bir məktubda, bəzən bir neçəsinə səpələnmiş halda. Səhifəni bağlamazdan əvvəl onları bu cədvəllə tutuşdurun.
| Sənəd | Nəyi sübut edir | Nəyi sübut etmir | Yoxdursa, kimdən soruşmalı |
|---|---|---|---|
| Bron kodu (PNR) | Konkret reysdə adı göstərilmiş sərnişin üçün yer saxlanılıb | Aviaşirkətə pulun ödənildiyini | Bileti aldığınız sayt və ya agentlik |
| Elektron bilet nömrəsi, hər sərnişinə bir | Aviaşirkət bileti buraxıb və pulunu alıb | Biletdəki adların və ya əlaqə məlumatlarının düzgün olduğunu | Əvvəlcə satıcı; nömrə əlinizdə olanda aviaşirkət bileti təsdiqləyə bilər |
| Ödəniş qəbzi | Kartınızdan pul çıxıb: nə qədər və hansı valyutada | Biletin buraxıldığını; heç vaxt biletləşməyən bron üçün də qəbz ola bilər | Satıcı; son dayaq kart çıxarışınızdır |
| Marşrut vərəqəsi (itinerary) | Sizə satılan reyslər, tarixlər, saatlar və baqaj | Tək başına heç nəyi; bu, planın çapıdır, planlar isə dəyişir | Satıcı, ya da aviaşirkətin manage booking səhifəsindən yenidən yükləyin |
İnsanların ötüb keçdiyi sətir ikincisidir, halbuki qeydiyyat piştaxtasını maraqlandıran yeganə sətir də odur.
Pul çıxıb, bilet nömrəsi isə yoxdur
Hesabınızdan pul çıxıb, məktubda isə yalnız kod var və ya status hələ də pending göstərir. Adi səbəblər darıxdırıcıdır. Bilet buraxılması ödənişdən sonra ayrıca bir addımdır və hələ tamamlanmayıb. Satıcı ödənişin yoxlanmasını gözləyir. Axtarışınızla bilet buraxma cəhdi arasında qiymət dəyişib və kimsə sizdən davam edib-etməmək barədə soruşmalıdır. Ya da bron qəsdən saxlamaya qoyulub; bəzi saytlar «sonra ödə» seçəndə belə edir.
Daha nadir halda bilet buraxma cəhdi uğursuz olub və bron heç kimin baxmadığı bir növbədə qalıb. Kənardan bunları bir-birindən ayırmaq mümkün deyil, ona görə bu ardıcıllıqla hərəkət edin:
- Bütün məktubları yenidən oxuyun, spam qovluğu da daxil. Bilet nömrəsi olan ikinci məktub və ya qiymət dəyişikliyini qəbul etməyinizi xahiş edən məktub ən çox rast gəlinən cavabdır və gözdən qaçmağı asandır.
- Aviaşirkətin manage booking səhifəsini açın, aviaşirkətin kodu və soyadınızla. Bilet buraxılıbsa, bron ticketed kimi görünəcək və ya bilet nömrəsi göstəriləcək. Aviaşirkət bronu ümumiyyətlə tapmırsa, bu da bir məlumatdır.
- Sizə satanla əlaqə saxlayın: əvvəlcə aviaşirkətlə yox, sayt və ya agentliklə. Bron satıcının əlindədir və biletin niyə buraxılmadığını o görə bilər. Ona kodu, məbləği və ödəniş vaxtını verin və bircə sual verin: bilet buraxılıb, hə yoxsa yox?
Gözləyərkən iki şey. Ehtiyat üçün eyni reysi ikinci dəfə bron etməyin; ikisi də biletləşsə, ikisinin də sahibi sizsiniz. Və hər şeyi yazılı saxlayın: ödəniş səhifəsinin ekran görüntüləri, qəbz, çat yazışması. Pul tutulub və bilet heç vaxt gəlməyibsə, kartınızı verən bank məhz bu qovluğu görmək istəyəcək.
Qəsdən saxlamaya qoyulmuş bron başqa məsələdir. Rezervasiya həqiqidir, amma ödəniş üçün son müddəti var və o keçəndə yer buraxılır. «Sonra ödə» seçmisinizsə, məktubda həmin son müddəti tapın və ona uçuş saatı kimi yanaşın.
Ödəniş səhifəsindəki tələlər
Ödəniş mərhələsi kiçik qərarların sonradan baha başa gəldiyi yerdir, əsasən də ona görə ki, tələsik verilir.
Hansı valyutada ödəyirsiniz
Dubaya bilet dirhamla (AED), dollarla və ya manatla (AZN) göstərilə bilər, bəzi ödəniş səhifələri isə yekun mərhələdə məbləği sizin üçün çevirməyi təklif edir: AED ilə göstərilmiş qiymətin yanında «AZN ilə ödə» düyməsi. Bunu qəbul etmək o deməkdir ki, məzənnəni kartınız yox, bu çevirməni təklif edən tərəf müəyyən edir. İmtina etsəniz, kartınızı verən bank öz məzənnəsi ilə çevirəcək və öz xarici əməliyyat haqqını da əlavə edə bilər. Heç biri həmişə ucuz deyil. Vacib olan bilərəkdən seçmək və qəbzdə hansı valyutanın yazıldığını qeyd etməkdir, çünki geri ödəmə adətən pulun tutulduğu valyutada qayıdır, qayıdış məzənnəsi isə gedişdəki kimi olmur.
Adlar pasporta uyğun
Hər adı gündəlik yazdığınız kimi yox, pasportda necə yazılıbsa, eləcə yazın: ləqəb yox, pasportda ata adı və ya ikinci ad varsa onu atmaq yox, ad və soyad öz xanalarında. Hərf səhvi həmişə ölümcül deyil; bəzi aviaşirkətlər bir-iki hərfi düzəldir. Amma tamam başqa adam düzəliş deyil, yeni bilet deməkdir. Adları yalnız doldurduğunuz formada yox, elektron biletin özündə yoxlayın.
Aviaşirkətin istifadə edəcəyi telefon və e-poçt
Cədvəllər dəyişir. Uçuş vaxtı dəyişəndə aviaşirkət bronda hansı məlumat yazılıbsa, onunla əlaqə saxlayır, bir çox bron saytı isə ora sizin yox, öz e-poçtunu yazır və məktubu sonra sizə ötürür. Bu, işləməyənə qədər işləyir. Həqiqətən oxuduğunuz poçt qutusundan və Dubayda işləyəcək mobil nömrədən istifadə edin, bron etdikdən sonra isə aviaşirkətin manage booking səhifəsində hansı əlaqə məlumatlarının yazıldığına baxın. Sizinki deyilsə, öz məlumatlarınızı əlavə edin.
Bunu səhv etmək sizə nəyə başa gəlir
Bu yoxlamaların heç biri bir neçə dəqiqədən çox çəkmir. Onları ötürməyin bədəli isə ən pis yerdə üzə çıxır: gecəyarısı qeydiyyat piştaxtasında, arxanızda növbə ilə. Heç vaxt biletləşməmiş rezervasiya yer olmaması deməkdir, həm də həmin gün qalan hansı qiymət varsa, o qiymətə. Pasportla uyğun gəlməyən ad bəxtiniz gətirsə düzəliş haqqı, gətirməsə yeni bilet deməkdir. Gözdən qaçmış cədvəl dəyişikliyi artıq uçub getmiş və ya başqa terminaldan uçan reysə gəlməyiniz deməkdir. Heç fikir vermədiyiniz valyutada geri ödəmə isə ödədiyinizdən kiçik bir rəqəm deməkdir.
Bunların hər biri uçuşdan əvvəl satıcı ilə həll oluna bilər. Uçuşdan sonra demək olar ki, heç biri.
Hər dəfə eyni qısa qayda
Onlayn aldığınız hər reysdən sonra: bilet nömrəsini tapın, hər sərnişinə bir. Adları pasportlarla tutuşdurun. Aviaşirkətin öz kodu ilə onun manage booking səhifəsini açın və əlaqə məlumatlarına baxın. Qəbzi saxlayın və valyutasını qeyd edin. Bu dördündən biri yoxdursa və ya səhvdirsə, satıcı bunu bu gün eşitməlidir, uçuşdan bir gecə əvvəl yox.
Hələ tarix seçirsinizsə, böyük fərqi qiymətin özü yaradır və Dubay qiymət təqvimini necə oxumalı yazısı bunun səbəbini izah edir. Hazır olanda Dubaya reysləri burada axtarın və gələn təsdiq məktubunda bu qaydanı tətbiq edin.